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洛可可携手长安汽车 C385 定义智慧驾舱新体验

日期:2021-09-08 15:10:17    来源:大可
8月24日,“新汽车 新生态”2021长安汽车科技生态大会盛大开幕。会上,长安汽车电动车领域首款战略车型惊艳亮相。据悉,该款车的内部代号为C385,官方暂未发布其正式定名。一经发布,C385立刻在车友...

8月24日,“新汽车 新生态”2021长安汽车科技生态大会盛大开幕。会上,长安汽车电动车领域首款战略车型惊艳亮相。据悉,该款车的内部代号为C385,官方暂未发布其正式定名。一经发布,C385立刻在车友间引起热议,它被称为拥有“新一代超集电驱”的“智慧生命体”。



新能源汽车产业如何破局

自2016年起,奔驰、宝马等汽车领域龙头企业加速转型,新兴车企、能源业等也加入到新能源车行业的竞争大潮中,从各自的视角开启不同的发展模式。


怎么才能在激烈竞争的行业中脱颖而出、实现蝶变?在越来越重视用户需求的今天,最终留下的、成为经典的产品,都是那些以“超预期的体验”而取胜的。


2020年,长安汽车就C385项目与洛可可达成合作,以“极致体验”为目标重新定义“智慧驾舱”。为更好地提升服务质量,智能出行团队驻场2个月,与品牌、与产品零距离接触,以求打造出完美产品。


打造第三空间的有趣体验座舱

竞品分析:


要成功打造有智慧的生命体,只有时刻围绕消费者才能完成。长安汽车与洛可可一致认为,满足客户体验,没有合格分,只有超预期。因此,在前期竞品对标环节,洛可可选择了市场上较为领先的4款不同类型的新能源车型,进行了对软硬件功能、交互体验、视觉感受等高频次、针对性的对标工作。


竞品研究时,洛可可结合自有的HCE场景模型,优化体验方案及流程,并对“近车-进车-驾驶-充电-泊车-离车”等19个一级场景,88个核心触点,200+功能特征进行了全面而又严谨的实机走查,最终形成总计1000余条体验特征描述。



用户研究:

用户群体和特征瞬息万变,设计不是在空想“用户想要怎样的产品”,而是要弄明白“用户看起来想要什么产品”和“他们真正想要的是什么样的产品”的区别。像家人和朋友一样懂用户的需求和感受,就要与用户对话。



基于已选定的目标人群,长安汽车与洛可可集大家之力,与标杆车型的KOL车主,以用车历程为框架,启发式地对车机功能进行卡片分类,重塑用户真实使用场景,形成2000+条体验定义。通过这种建立在用户共情基础上的体验,我们共同研讨用于指导性能开发及UEUI设计,为C385底盘域、车身域、动力域、自动驾驶域、智能信息域等的体验提供了企业端、用户端、趋势端的依据,注入智慧座舱更加有趣的体验精髓。



实现1+1大于2 互补性是关键


长安汽车与洛可可的这次合作,是“黑科技”遇到“强关怀”。长安汽车从新一代超集电驱系统,到全场景数字孪生开发开放平台,再到远程无人代客泊车APA7.0,一系列黑科技的发布,充分展现了长安汽车向“新汽车+新生态”产业公司发展的战略决心。


硬实力也需要软着陆,作为长期以用户为中心的体验设计公司,洛可可深谙其道,刚柔并进,以“产品三观”为指路灯塔,站在用户视角下,构建用户场景,联合用户共创,改善用户服务,打造用户全生命周期的惊喜体验。


1+1>2,新车首秀,外观造型已初见锋芒,万人空巷,相信未来上市后其动态表现也一定十分值得期待。


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